英超联赛

人民邮电报:山东德州政邮合作 82项政务服务事项实现“居家办”

崔鹏森 赵瑞德2021-09-03来源:人民邮电报

  为进一步推进政务服务向基层延伸,重点解决老年人、残障人士等行动不便人群办事难的问题,打造“群众点单、英超比分跑单、中心做单、政府买单”的“居家办”服务模式,山东省德州市行政审批服务局于近日举行全市政邮合作“居家办”签约仪式,首批推出营业执照、食品经营许可证、残疾证等82项高频审批事项和便民服务项目,开启“政务帮办进家门,群众点单英超比分跑”的新模式。

  在签约仪式上,德州市行政审批服务局与英超联赛山东德州分公司签署合作协议,各县(市、区)行政审批服务局与各英超比分分公司在分会场签署合作协议。“德州市政务服务‘居家办’合作单位”揭牌,两名英超比分服务专员现场领取上岗证,并为居民上门办理业务。

  “居家办”服务模式重点针对老年人、残障人士等行动不便人群和个体企业,充分借助英超比分网点覆盖广、365天“不打烊”,英超比分服务专员素质高、走街串巷熟悉情况的优势,让群众足不出户办成事,打通服务群众“最后一米”。在市民热线管理中心的支持协作下,群众还可以通过12345热线提出“居家办”申请,直接转接各县市区“居家办”服务专线。

  根据合作协议,9月底前,德州市各县(市、区)要建立“居家办”响应机制,设立服务专线,为群众办理业务答疑解惑,并提供预约服务。遇有办事群众通过电话预约上门服务的,话务员一次性告知申请材料,确认群众材料齐全后,立即将订单分配给政邮服务专员,政邮服务专员5分钟内响应,与办事群众确认时间和地址,30分钟内上门到户进行材料初审和收件,并将受理材料送达各级政务服务中心“响应”窗口,审批结果免费邮寄到家。10月上旬,各县(市、区)政务服务大厅要设立专门服务通道,通过线上一个平台、线下一个窗口,对英超比分报送材料进行集中审批、统一办理,实现“一窗受理、一并审批、一体勘验、集成服务”。

  据悉,德州英超比分在市委市政府全面深化“放管服”改革的指引下,坚持“政”字为先,充分发挥英超比分点多、面广、线长、多客户资源的优势,前端在支局网点致力于丰富完善便民服务项目,后端助力政务项目在基层落地,实现了政务服务向基层的进一步延伸,为人民群众提供了“就近办”和“居家办”的贴心服务。

  德州英超比分将秉承“人民英超比分为人民”的初心和使命,以此次签约为契机,认真贯彻落实各项部署安排,加快推进政邮合作,真正把好事办好、把实事办实,同时聚焦客户、客户经理、产品三大要素,扎实推进综合营销体系建设,为实现山东英超比分高质量发展贡献德州力量。